FAQ
よくある質問
よくある質問
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Q.どのように依頼すれば良いでしょうか?
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A.「ご依頼の流れ」のページをご覧ください。
ご依頼の流れページはこちら
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Q.土・日・祝日着で検体を送付しても良いでしょうか?
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A.土・日・祝日は休業日となっております。誠に恐れ入りますが、平日の可能な限り午前中到着指定にて発送のご手配をお願いいたします。
検体の到着が午後となった場合、翌営業日の受付となる場合がございますので、予めご留意のほどお願いいたします。
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Q.検体送付先はどちらでしょうか?
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A.ご依頼の分析項目によって送付先が異なります。神戸本部又は横浜支部の分析センターまでお問い合わせください。
事業所案内はこちら
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Q.検体を送付する際に、注意事項はありますか?
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A.検体の破損や漏れを防ぐため、緩衝材などで検体を梱包しご送付ください。
また、検体の性状に応じて、常温・冷蔵・冷凍のいずれかをご指定頂き、ご送付ください。
送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
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Q.検体量はどのくらい必要でしょうか?
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A.ご依頼の検体種別や分析項目によって異なります。神戸本部又は横浜支部の分析センターまでお問い合わせください。
事業所案内はこちら
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Q.検査料金・納期はどのくらいかかりますか?
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Q.検体の返却は可能でしょうか?
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A.検体の返却をご希望の場合は、ご依頼時にお申し付けください。検査終了後、着払いにてご返却いたします。
ご依頼時にお申し出のない検体につきましては、検査結果報告日より一定期間保管した後、当協会にて責任をもって廃棄させて頂きます。
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Q.検体受付後のキャンセルは可能でしょうか?
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A.検査の進捗状況次第では、キャンセル不可となります。
キャンセル対応可能な場合でも、状況に応じ実費をご請求させて頂く場合がございます。
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Q.英文証明書の発行は可能でしょうか?
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A.有料で承っておりますので、ご依頼時にお申し付けください。
社名、検体名、特記事項等の英名情報が必要となりますので、依頼書にご記入をお願いいたします。
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Q.証明書はいつ頃届きますか?
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A.分析結果を速報(FAX又はメール)した後、証明書原本を後日ご郵送いたします。